在區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的進程中，穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力供應是支撐產(chǎn)業(yè)升級、保障企業(yè)高效運營的基石。國網(wǎng)固始縣供電公司立足服務地方經(jīng)濟發(fā)展大局，將保障重點產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)“用好電”作為核心任務之一，并積極探索運用企業(yè)網(wǎng)絡技術(shù)服務，構(gòu)建起“電力保障+數(shù)字賦能”的雙輪驅(qū)動服務新模式，為縣域產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮與韌性注入強勁動能。
一、 聚焦重點，筑牢產(chǎn)業(yè)鏈電力“生命線”
固始縣供電公司深入調(diào)研縣域內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)鏈布局與企業(yè)用電需求，建立了“一鏈一策”、“一企一檔”的精準服務機制。
- 前瞻規(guī)劃，電網(wǎng)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)布局同頻共振： 主動對接政府發(fā)展規(guī)劃與招商引資項目，提前布局電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，確保電力供應能力與產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展速度相匹配。對于新建的重點項目，開辟“綠色通道”，提供從報裝接電到后續(xù)服務的全流程高效協(xié)同，縮短企業(yè)用電等待時間。
- 主動運維，保障供電安全可靠： 對涉及重點產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵變電站、輸電線路實行差異化運維和特巡特護。運用無人機巡檢、紅外測溫、在線監(jiān)測等智能化手段，提升設(shè)備狀態(tài)感知能力和故障預警水平，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，最大限度減少計劃外停電，確保企業(yè)生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定。
- 能效服務，助力企業(yè)降本增效： 組織專業(yè)技術(shù)團隊深入企業(yè)，開展用電診斷與能效分析，為企業(yè)提供優(yōu)化用電方案、節(jié)能改造建議以及需求側(cè)響應指導。推廣綜合能源服務，幫助企業(yè)合理調(diào)整生產(chǎn)班次、利用峰谷電價差降低用電成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。
二、 數(shù)字賦能，網(wǎng)絡技術(shù)服務提升用電體驗
在夯實物理電網(wǎng)的基礎(chǔ)上，固始縣供電公司大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將企業(yè)網(wǎng)絡技術(shù)服務深度融入供電保障體系，讓企業(yè)“用好電”更智能、更便捷。
- 構(gòu)建智慧用能平臺： 推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、企業(yè)專屬服務端口等線上渠道，企業(yè)客戶可隨時隨地辦理電費繳納、業(yè)務咨詢、故障報修、能效賬單查詢等業(yè)務，享受“指尖上的電力服務”。通過數(shù)據(jù)集成，為企業(yè)提供用電負荷、電量構(gòu)成、功率因數(shù)的多維度可視化分析報告。
- 深化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用： 在符合條件的重點企業(yè)推廣智能電表、智能監(jiān)測終端等設(shè)備，實現(xiàn)用電數(shù)據(jù)的實時采集與遠程傳輸。這不僅方便了公司的精準計量和遠程費控，更能幫助企業(yè)實時掌握自身用電動態(tài)，為精細化管理提供數(shù)據(jù)支撐。
- 提供定制化數(shù)字解決方案： 針對部分對電能質(zhì)量有特殊要求的高新技術(shù)企業(yè)或精密制造企業(yè)，提供包括電能質(zhì)量監(jiān)測、治理建議在內(nèi)的專項網(wǎng)絡技術(shù)服務。通過部署監(jiān)測節(jié)點，實時分析電壓波動、諧波等問題，并協(xié)同提供治理方案，保障敏感設(shè)備的穩(wěn)定運行。
- 強化網(wǎng)絡安全協(xié)同： 隨著企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)與電網(wǎng)交互的加深，網(wǎng)絡安全至關(guān)重要。供電公司在提供接入服務的可向企業(yè)分享電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護經(jīng)驗，協(xié)助提升企業(yè)側(cè)電力基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡安全防護水平，共同筑牢電力數(shù)據(jù)安全防線。
三、 協(xié)同共進，優(yōu)化營商環(huán)境賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)
國網(wǎng)固始縣供電公司的服務超越了單純的電力供應，正通過“電力+網(wǎng)絡技術(shù)”的融合服務，成為優(yōu)化縣域營商環(huán)境、賦能整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要力量。
- 建立常態(tài)溝通機制： 定期召開重點企業(yè)客戶座談會，建立客戶經(jīng)理“一對一”聯(lián)絡制度，及時響應和解決企業(yè)用電難題，傳遞最新電價政策與服務信息。
- 應急保障快速響應： 完善應急預案，組建快速搶修隊伍，配備先進應急裝備和發(fā)電設(shè)備，確保在突發(fā)情況下能夠快速恢復重點產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的電力供應，最大限度減少損失。
- 助推綠色低碳轉(zhuǎn)型： 積極服務企業(yè)開發(fā)利用分布式光伏等清潔能源，提供并網(wǎng)咨詢、接入系統(tǒng)方案制定等技術(shù)支持，助力產(chǎn)業(yè)鏈向綠色、低碳方向升級。
國網(wǎng)固始縣供電公司以保障重點產(chǎn)業(yè)鏈“用好電”為目標，通過強化電網(wǎng)物理保障與創(chuàng)新網(wǎng)絡技術(shù)服務的雙軌并行，不僅確保了電力供應的安全可靠，更提升了服務的價值與內(nèi)涵。這種主動融入、精準賦能的服務模式，有效降低了企業(yè)的用能成本和運維壓力，增強了產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力和抗風險能力，為固始縣經(jīng)濟社會的持續(xù)健康發(fā)展提供了堅實可靠的電力支撐和日益智慧的數(shù)字化服務體驗。隨著技術(shù)的不斷進步與需求的持續(xù)演化，供電公司的“服務+”模式必將更加深化，為地方產(chǎn)業(yè)振興注入不竭動力。
